Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Politikası

1. Amaç ve Kapsam

Bu politika, KVKK uyarınca luxegiyim.com tarafından işlenen kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamayı amaçlar.

2. Veri Sorumlusu

3. Toplanan Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Ödeme ve fatura bilgileri
• Sipariş ve alışveriş geçmişi
• IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri
• Çerez (cookie) verileri ve kullanım tercihleri

4. Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; web sitemiz, WhatsApp destek hattımız, sosyal medya hesaplarımız veya e-posta kanallarımız aracılığıyla; sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülükler ve meşru menfaat kapsamında toplanır.

5. İşlenme Amaçları

• Sipariş ve teslimat süreçlerini yürütmek
• Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
• Ürün ve kampanyalar hakkında (izniniz dâhilinde) bilgilendirme yapmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Sitenin güvenliğini ve performansını iyileştirmek

6. Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetin ifası için gerekli durumlarda; kargo firmaları, ödeme hizmeti sağlayıcıları, muhasebe ve resmî kurumlar gibi üçüncü taraflarla yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilebilmesi için asgari düzeyde paylaşılır.

7. Çerez (Cookie) Kullanımı

Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve istatistiksel analiz için çerezler kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz.

8. Veri Güvenliği

Tüm verileriniz SSL ile şifrelenmiş bağlantılar üzerinden iletilir ve güvenli sunucularda saklanır. Yetkisiz erişim, veri kaybı ve kötüye kullanıma karşı gerekli teknik ve idari önlemler alınır.

9. Saklama Süresi

Veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işleme amacı ortadan kalkana kadar saklanır; süre dolduğunda güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

10. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK m.11)

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız giderilmesini talep etme.

11. Başvuru Yöntemi

Bu haklarınızı kullanmak için ebedi.teknoloji018@hs01.kep.tr adresine yazılı olarak veya WhatsApp destek hattımız üzerinden talepte bulunabilirsiniz. Başvurular yasal süreler içinde yanıtlanır.

12. Politika Güncellemeleri

Bu politika, yasal düzenlemelere ve şirket uygulamalarına göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman www.luxegiyim.com adresinde yayımlanır.

İlgili sayfalar: Gizlilik ve Güvenlik · Mesafeli Satış Sözleşmesi