Online Giyimde İade Hakkı: 14 Gün Cayma + Kolay Değişim
Online Giyim Alışverişinde İade Hakkı: 14 Gün Cayma + Kolay Değişim (2026)
"Koşulsuz iade" ne demek?
Koşulsuz (gerekçesiz) iade, ürünü neden iade ettiğinizi açıklamak zorunda olmamanız demektir. "Beğenmedim", "üzerimde iyi durmadı", hatta "vazgeçtim" bile yeterlidir. Yasal şartlar yalnızca şunlardır:
- Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bildirim yapılması (e-posta veya WhatsApp yeterli)
- Ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması
- Etiketinin sökülmemiş olması
İç giyim gibi hijyen ürünleri ve kişiye özel üretimler yasal olarak cayma kapsamı dışındadır (detay: İptal ve İade Koşulları).
Luxe Giyim'de iade & değişim adım adım
Değişim mi iade mi? Hangisi ne zaman mantıklı?
| Durum | Önerimiz |
|---|---|
| Beden küçük/büyük geldi | Değişim önerilir — ilk değişimin kargosu bizden, doğru beden aynı gün yola çıkar; kilonuzu yazın net öneri verelim |
| Renk beklediğim gibi değil | Değişim — başka renk seçenekleri için stok anında kontrol edilir, ilk değişim kargosu bizden |
| Model üzerimde iyi durmadı | Değişim veya iade — benzer farklı kesim önerebiliriz; iadeyi seçerseniz kargo bedeli size ait olur |
| Vazgeçtim / başka yerden aldım | İade — gerekçe sormuyoruz, 14 gün içinde geçerli; iade kargo bedeli tüketiciye aittir |
Online giyim alırken iade derdini baştan azaltmanın 3 yolu
- Beden tablosuna bakın, etikete güvenmeyin: Kilonuza göre bedenimiz: S 55-64 kg · M 65-73 kg · L 74-83 kg · XL 84-92 kg · 2XL 93-102 kg (boy 160-172 cm).
- Kumaş bilgisini okuyun: Modal/tensel/pamuk dökümlüdür ve toleranslıdır; sert kumaşlar kalıbına göre giyilir. (Kumaş rehberimiz)
- Karar veremediğinizde sorun: WhatsApp'tan boy-kilo yazın; hangi ürünün hangi bedeninin uyacağını satış ekibimiz söylesin.
Sıkça Sorulan Sorular
Online alınan kıyafet iade edilebilir mi?
Evet. Mesafeli satışta (internet alışverişi) 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkı yasal zorunluluktur. Ürün kullanılmamış ve etiketli olmalıdır.
İade / değişim kargo ücretini kim öder?
Beden veya renk değişiminde ilk gönderiyi biz karşılıyoruz — anlaşmalı kargo kodumuzla ücretsiz yollarsınız. İade (cayma) gönderilerinde ise kargo bedeli tüketiciye aittir; dilerseniz uygun fiyatlı anlaşmalı kargomuzu kullanabilirsiniz.
Kapıda ödemeyle aldım, iade edersem param nasıl döner?
Ürün bize ulaştıktan sonra IBAN'ınıza havale ile iade edilir. WhatsApp'tan IBAN bilginizi iletmeniz yeterlidir.
14 günü geçirdim, ne yapabilirim?
Yasal cayma süresi geçmiş olsa da bize yine de yazın — kullanılmamış ürünlerde müşteri memnuniyeti için elimizden geleni yapıyoruz.
Bu rehber bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı koşullar için Tüketici Hakları – Cayma – İptal İade Koşulları sayfamız esastır · luxegiyim.com · Son güncelleme: Temmuz 2026