Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

ALICI: Sipariş formunda ad-soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri yer alan; www.luxegiyim.com üzerinden siparişi veren gerçek veya tüzel kişidir. ALICI'ya ait bilgiler, sipariş özeti ve ön bilgilendirme formunda gösterilir; ALICI bu bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

Madde 2 — Tanımlar

Bu sözleşmede; KANUN 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u, YÖNETMELİK Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni (RG: 27.11.2014/29188), SİTE www.luxegiyim.com adresli internet sitesini, MAL alışverişe konu taşınır eşyayı, TARAFLAR SATICI ve ALICI'yı ifade eder.

Madde 3 — Konu

İşbu sözleşme, ALICI'nın SİTE üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde ve ürün sayfasında belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak KANUN ve YÖNETMELİK hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Madde 4 — Sipariş ve Ürün Bilgileri

4.1. Ürünlerin temel özellikleri (tür, beden, renk, adet) SİTE'deki ürün sayfasında yayınlanır. Kampanya süresince kampanya koşulları geçerlidir.

4.2. Listelenen fiyatlar KDV dâhil satış fiyatıdır; güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Süreli kampanya fiyatları belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4.3. Sipariş konusu ürünlerin cinsi, adedi, KDV dâhil satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi ve alıcı bilgileri, ALICI'nın sipariş onayından önce gösterilen sipariş özetinde ve sipariş sonrası gönderilen onay bildiriminde yer alır; bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4.4. Kargo ücreti: 900 TL ve üzeri siparişlerde kargo bedeli SATICI'ya aittir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir ve ALICI tarafından ödenir.

4.5. Fatura, sipariş teslimatı sırasında veya elektronik ortamda (e-arşiv) fatura adresine iletilir.

Madde 5 — Genel Hükümler

5.1. ALICI, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgilendirmeyi okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

5.2. Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla — uygulamada saat 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilmek üzere genellikle 1-3 iş günü içinde — ALICI'nın bildirdiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmemesi durumunda ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

5.3. SATICI, sipariş konusu ürünü eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim etmeyi kabul ve taahhüt eder.

5.4. Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'yı bilgilendirir ve varsa alınan bedeli 14 gün içinde iade eder.

5.5. ALICI, ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ürünü kargo görevlisinden tutanakla teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir. Teslimden sonra ürünün özenle korunması ALICI'ya aittir.

5.6. Ürün bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde SATICI'nın teslim yükümlülüğü sona erer.

5.7. Sipariş sırasında kullanılan kart ile ilgili güvenlik şüphesi doğması halinde SATICI, ALICI'dan kimlik ve kart doğrulaması talep edebilir; doğrulama sağlanana kadar sipariş bekletilebilir.

5.8. Mücbir sebeplerle (doğal afet, salgın, altyapı arızası vb.) teslimatın gecikmesi halinde SATICI durumu ALICI'ya bildirir; ALICI siparişin iptalini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal halinde bedel 14 gün içinde iade edilir.

Madde 6 — Cayma Hakkı

6.1. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma bildirimi; WhatsApp (+90 538 417 96 18), e-posta (info@luxegiyim.com) veya SİTE üzerinden yazılı olarak yapılabilir.

6.3. Cayma hakkının kullanılması halinde ürün; faturası, varsa aksesuarları ve hediye/promosyon ürünleriyle birlikte, kullanılmamış ve etiketi sökülmemiş şekilde iade edilir. Cayma (iade) gönderilerinde kargo bedeli ALICI'ya aittir; ALICI dilerse SATICI'nın anlaşmalı kargo firmasını uygun ücretle kullanabilir, dilerse kendi seçtiği kargo ile gönderebilir. (Beden/renk değişiminde ilk gönderi SATICI tarafından karşılanır; bkz. İptal ve İade Koşulları.)

6.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde toplam bedeli ALICI'ya, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde iade eder. Kapıda ödemeli siparişlerde iade, ALICI'nın bildireceği IBAN'a havale ile yapılır. Kartla ödemelerde tutarın karta yansıma süresi bankanın işlem sürecine bağlıdır.

6.5. ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün değerinde azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa, ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararını tazmin eder. Cayma süresi içinde ürünün usulüne uygun denenmesinden kaynaklanan değişikliklerden ALICI sorumlu değildir.

6.6. Cayma nedeniyle kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında yararlanılan indirim tutarı iade hesabında dikkate alınır.

Madde 7 — Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

ALICI'nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler ile; iç giyim alt parçaları, mayo-bikini altları, küpe gibi teslimden sonra ambalajı açıldığında sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, YÖNETMELİK gereği cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsam dışındaki tüm giyim ürünlerinde, denenmiş olsa dahi kullanılmamış ve etiketli olmak kaydıyla cayma hakkı geçerlidir.

Madde 8 — Kişisel Veriler ve Gizlilik

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK'ya uygun olarak yalnızca siparişin ifası, teslimat, fatura ve yasal yükümlülükler kapsamında işlenir. Ayrıntılar için Kişisel Veriler Politikası ve Gizlilik ve Güvenlik sayfaları geçerlidir. Ticari elektronik ileti izinleri ALICI tarafından her zaman geri alınabilir.

Madde 9 — Temerrüt

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde bankaya karşı sorumlu olur. Borcun gecikmeli ifasından doğan SATICI zararları ALICI'dan talep edilebilir.

Madde 10 — Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 — Yürürlük

ALICI, SİTE üzerinden verdiği siparişin ödemesini gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş onayı ile birlikte kurulur ve taraflar için hüküm ifade eder.

İlgili sayfalar: İptal ve İade Koşulları · İade & Değişim Rehberi (sade anlatım) · Gizlilik ve Güvenlik